提供现代商务酒店智能弱电系统方案

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一、"酒店智能弱电系统"的内容

1、"酒店智能弱电系统"是一个不断丰富、发展的领域，人类可以把智能化技术的最新发明用于酒店的各个领域，使酒店各个方面实现现代化；

2、相对酒店而言，"酒店智能弱电系统"可分为三大应用领域：

A. 直接面对客人提供优质服务的智能化技术,如VOD、一卡通、前台计算机管理系统等等，目的是使客人住得更舒适、方便；

B. 面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智能化技术，如酒店智能预订及连锁经营

网络系统、后台计算机管理系统、办公自动化OA系统等等，目的是使酒店经营及管理高效、先进、科学；

C. 面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术，如智能节能技术、智能采购网络、智能人员管理、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造效益；

3、"酒店智能弱电系统"是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络时代系统。在二十一世纪的新经济时代，"酒店智能弱电系统"应视为酒店建设、酒店改造的核心内容，它是酒店通向信息时代高速公路的技术载体；"她"不是过去意义下的简单技术进步，而是二十一世纪伟大的信息网络技术变革在酒店业中的应用，"酒店智能技术"会给酒店业带来经营管理各个方面的巨大变革；有这种眼光者将站立时代潮头、无往而不胜，否则，就遭时代淘汰。 打个形象化的比喻："酒店建筑"本身就象一个有了躯体的人，"装饰、装修"象给他穿上了华贵的外衣，而"酒店智能弱电系统" 则象给他装上了智慧的大脑，使他在新经济的海洋中如鱼得水！

4、在构架每一个酒店的"酒店智能弱电系统"时，应注意以下几点：

A、实用的就是最好的--对每一个智能弱电子系统，并不一定都要选用当今最先进的技术与设备，而是要面对业主的经营定位、经济实力、未来技术及市场发展趋势、现今实际情况等加以全面考虑，构架实用化的、性价比高的。

B、建设目的明确--第一、建设"酒店智能弱电系统"不是为技术，而是如上述第2条提到的，针对"酒店智能弱电系统"三大应用领域，我们应明确三个建设目的：

1、为客人提供最优质的服务；

2、为经营管理助力；

3、为开源节流、提高经济效益服务；

如达不到上述三个目的，则该系统毫无意义；

第二、要采用对酒店实用的技术，在其它写字楼或办公大厦适用的系统，未必适用于酒店，"酒店智能弱电系统"有其特殊性，照搬将吃大亏；

C、各系统应通盘考虑--虽然"酒店智能弱电系统"子系统众多，但以上述三个建设目的为纲领，我们还是能抓住其要点的：各系统应围绕其建设目的加以通盘考虑。

如：每个系统建设的目的是什么？ 每个系统的投资比例应多大？每个子系统建设的目的是什么？它的投入产出比如何？子系统之间的关系是什么？它们应尽量互通、互联，以提高整体效能。

二、"酒店智能弱电系统" 各子系统简介

1.酒店VOD多媒体信息服务网络系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）
VOD技术就是让人们随时随地按需点播及互传多媒体信息的网络技术。建立宽带高速交互式VOD网络系统是网络社会发展的最高目标，是实现地球村理想的必要条件。在城市、国家已及全球范围内实现多媒体信息的高速互传，目前还不可能；但在一个酒店内或一个住宅小区内实现，目前的技术及产品还是可以的。 该系统由交互式有线电视网、电视机顶盒、VOD视频服务器及专用软件组成。也可由计算机网络、电信网络或光缆组成响应网络，但目前还是由交互式有线电视网组成比较经济和实用。 "酒店VOD及多媒体信息服务网络系统"是用于客人查询及预定酒店服务、浏览各类网上信息、观赏影片、上Internet国际互联网的智能化酒店服务网络系统，应被视为酒店为客人提供服务的诸多系统中的核心系统。因为：

只有宽带交互式网络才是网络技术的最高表现；

它以房间电视为人机交互界面，"即点即通"，方便、易用，符合家庭欣赏娱乐片习惯，又可兼顾计算机上网办公，是住店客人最容易接受与使用的形式；

其它弱电系统（如酒店财务管理系统、门禁及一卡通系统、楼宇自控系统等)能够围绕酒店VOD及多媒体信息服务网络系统为中心，实现与其信息互通、控制互通； 总之，该系统最能充分地实现"以人为本"、"个性化服务"、"信息化服务" 、"便捷、舒适" 的网络信息时代服务理念； 但是当今人们对VOD系统的认识还处在探索时期，经营者往往没有认识到它的重要性，因而没有给予必要的重视；有关技术、软件、设备和标准也还有待于完善和成熟。

对原来属于许多不同弱电系统的控制部分，现在可集成在交互式宽带"酒店VOD多媒体信息服务网络系统"中实现，让客人在电视屏幕上设置自己喜爱的环境状态、浏览与预定各项服务。

2、酒店楼宇自控系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统用于酒店客房及公共场所的环境参数自动控制，如：温度、湿度、新风、气味、除菌、阴离子等自动控制，目的是为客人创造一个舒适、温馨的住宿环境，有宾至如归的感觉； 在新的"酒店智能弱电系统" 中，可把其客人端控制的功能集成;酒店VOD多媒体信息服务网络系统"中实现，让客人在电视屏幕上设置自己喜爱的环境状态，那样将会有更强大的功能，使用也更加方便。

3、酒店客房管理系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统主要用于房间的照明、音响、电视控制，服务请求，免打扰设置等等。 它原来属于酒店客房床头柜控制的部分，但现在可把信息量大、内容复杂的部分，如：音响及电视控制、服务请求等功能如放在交互式、宽带的"酒店VOD多媒体信息服务网络系统"中实现，让客人在电视屏幕上浏览与预定各项服务，那样将会有更好的交互式、更强大的功能，使用也更加方便。 但房间的照明控制，因为晚上关闭电视机后仍要使用。

4、酒店商务计算机综合管理系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）
该系统主要用于：

酒店预订及连锁经营管理；

前台、后台计算机管理：预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、EMAIL邮件管理、INTERNET利用等计算机综合管理；

5、酒店一卡通、门禁系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统主要用于：
客人身份识别
客人消费记帐管理
客人消费历史记录、打折优惠管理
客人个性化服务管理
酒店安全保卫、门锁控制等管理 由于采用这一系统，对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化； 对高级客人，可采用非接触式射频卡，使客人在不知不觉中享受到严密的跟踪保卫；并可把高级客房区控制起来，使没有射频卡的人进入以后得到监控，无法随便行动.

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